SOAL SLM DASAR - DASAR PEMASARAN
KELAS X PM 1.2.3
NAMA :
KELAS :
A. LM 1 (ETIKA KOMUNIKASI)
1. Sebutkan 7 Unsur Komunikasi !(70)
2. Jelaskan Pengertian Komunikasi ?(30)
B. LM 2 (KEPUASAN PELANGGAN)
1. Jelaskan Pengertian pelanggan (40)
2. Sebutkan 3 jenis pelanggan (30)
3. Sebutkan 3 tipe pelanggan(30)
C. LM 3 (TEKNIK DAN MEDIA PROMOSI)
1. Jelaskan pengertian promosi (40)
2. Sebutkan bentuk – bentuk media promosi (60)
:-) SELAMAT BEKERJA :-)
Pengertian Negosiasi
Menurut KBBI, ada dua pengertian negosiasi. Negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain. Negosiasi adalah penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak yang bersengketa. Menurut KBBI, menegosiasikan adalah melakukan (mengadakan) tawar-menawar dengan rundingan untuk mencapai kesepakatan.
Tujuan negosiasi
Mengutip Kemdikbud RI, tujuan negosiasi adalah mengatasi atau menyesuaikan perbedaan, untuk memperoleh sesuatu dari pihak lain tanpa dipaksakan. Negosiasi dilakukan untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima kedua belah pihak, dalam melakukan transaksi, menyelesaikan sengketa atau perselisihan pendapat. Dalam proses negosiasi, hindari hal-hal yang dapat merugikan kedua belah pihak. Untuk itu, negosiasi harus dilakukan secara santun. Cara melakukan pengajuan dan penawaran dalam negosiasi adalah: Menyampaikan pengajuan atau penawaran dengan bersikap sopan; Tidak menekan pihak lain; Saling menguntungkan; Disertai dengan alasan.
Pengertian teks negosiasi Teks
negosiasi adalah teks yang menjelaskan proses negosiasi. Teks negosiasi berisi kalimat-kalimat kesepakatan mengenai persoalan yang membutuhkan penyelesaian. Teks negosiasi dapat ditemukan dalam bentuk dialog (drama), gabungan antara narasi dan dialog (seperti pada cerpen), atau pada surat penawaran dan permintaan barang. Ciri teks negosiasi Mengutip Teks dalam Kajian Struktur dan Kebahasaan (2017) karya Taufiqur Rahman, ciri teks negosiasi adalah: Menghasilkan kesepakatan; Menghasilkan keputusan saling menguntungkan; Sarana mencari penyelesaian atau jalan tengah; Mengarah pada tujuan praktis; Memprioritaskan kepentingan bersama; Menyangkut rencana yang belum terjadi; Selalu melibatkan dua belah pihak.
Struktur teks negosiasi
Struktur teks negosiasi adalah: Orientasi Pengajuan Penawaran Persetujuan Unsur- unsur teks negosiasi Unsur-unsur pembangun teks negosiasi adalah: Partisipan; Perbedaan kepentingan dari kedua belah pihak; Ada pengajuan dan penawaran; Persetujuan atau kesepakatan.
